首頁 ﹥ 最新消息 > 新聞、訊息分享 > 2025–2026年間即食型設備小餐廳的生存機會與挑戰(zhàn) 2025-07-09
2025–2026年間即食型設備小餐廳的生存機會與挑戰(zhàn)
文章整理及編寫~見你一麵 接神
摘要
圖1：2018–2022年臺灣餐飲業(yè)營利事業(yè)家數（資料來源：財政部資料中心） . 說明：臺灣餐飲業(yè)家數近年
持續(xù)成長，即使疫情期間仍有新業(yè)者加入，2022年底餐飲營利事業(yè)共163,643家，較2021年增加3,505家。
市場蓬勃發(fā)展的同時，小型餐飲業(yè)者面臨激烈競爭與經營壓力。
本研究全面分析了即食型設備小餐廳在2025–2026年間的市場可行性與經營潛力。即食型設備小餐廳是指高度
倚賴自動化設備、以快速出餐為特色、營運人力精簡的小型餐飲店，典型服務模式強調外帶與外送。在
後疫情時代，餐飲市場復甦成長，但同時也面臨食材與人力成本上漲、缺工以及數位轉型的壓力。本報
告採用次級資料分析、案例研究與專家訪談綜合方法，從市場趨勢、技術發(fā)展、消費者行為和營運挑戰(zhàn)等角度
評估這類餐廳的生存機會與挑戰(zhàn)。研究發(fā)現，即食型設備小餐廳具有降低人力成本、順應數位外送趨勢的優(yōu)
勢，在都市上班族、年輕世代外帶外送需求增加的背景下，有取得競爭利基的機會。然而，挑戰(zhàn)亦不容
小覷：消費者對無人化服務的接受度、設備投資與維護成本、營運規(guī)模經濟、食品品質與衛(wèi)生管理，以及來自
大型連鎖品牌的競爭都是影響其永續(xù)經營的重要因素。報告建議潛在投資人和創(chuàng)業(yè)者審慎評估目標市場
與店型定位，運用混合營運模式彌補無人服務的不足，強化數位行銷與會員經營以培養(yǎng)忠誠顧客，同時關注政
策法規(guī)和社會對自動化的反應，在機遇與風險中取得平衡的發(fā)展策略。綜合而言，在2025–2026年，即食型設
備小餐廳在特定條件下具有可行的生存空間，但需克服多重挑戰(zhàn)方能實現持續(xù)經營。
引言
研究背景：餐飲業(yè)一向競爭激烈，具有低進入門檻、高同質性的特性。業(yè)者不斷尋求差異化與創(chuàng)新，以在
市場中站穩(wěn)腳跟。2019年底暴發(fā)的新冠疫情對餐飲業(yè)造成巨大衝擊：內用受限、消費者轉向外帶外送，傳統(tǒng)營
運模式被迫改變。隨著2022年後疫情時代來臨，各國門限制解除、報復性消費興起，臺灣餐飲市場快速反彈，2023年全年營收首次突破兆元新臺幣。然而繁榮背後隱藏隱憂——食材成本上漲、房租高漲、勞動力短缺等結構性問題，使得餐飲經營難度日益提高。人口趨勢方面，臺灣總人口已在2019年見頂並開始
下滑，少子化與高齡化導致餐飲勞動力供給減少，但也因家庭小型化而提升外食需求。在此背景下，一方面大型餐飲集團透過加盟擴張和資本運作迅速佔據市場，另一方面，小型獨立餐廳紛紛尋求「輕資產、低人力」的新型態(tài)經營模式以求生存。
即食型設備小餐廳的興起：後疫情時代催生了各種新興餐飲業(yè)態(tài)，例如雲端廚房（幽靈廚房）、純外帶店、虛擬品牌餐廳等，藉由免內用服務、專攻外送市場來降低固定成本。即食型設備小餐廳便是其中備受矚目的類型之一。此類餐廳通常面積小、座位有限甚至無內用座位，強調以自動化烹調設備或自助服務設備來快速提供餐點，達到「即點即食」的效率。同時，人力配置極其精簡，有的甚至採用全自助無人服務模式。典型例子包括：讓顧客自行操作煮食的無人拉麵店、結合智慧販賣機現煮餐點的自動販賣餐廳、以及隱身在商辦樓宇內僅透過線上接單的共享雲端廚房等。這些新型餐廳模式試圖以科技創(chuàng)新來顛覆傳統(tǒng)，迎合年
輕族群對便利、快速、非接觸服務的偏好，同時紓解業(yè)者在人力招募和成本上的壓力。
研究問題與目的：本報告聚焦於2025–2026年間臺灣主要都會區(qū)（臺北、臺中、高雄等）即食型設備小餐廳的
生存機會與挑戰(zhàn)。我們欲探討的核心問題是：此類高度自動化、少人力的小型餐廳業(yè)態(tài)，在未來兩年中是否具
備可持續(xù)經營的條件和競爭優(yōu)勢？我們的初步假設是：如果善用AI技術和自動化設備降低人力成本，並結合外
送平臺與數位行銷，這類小餐廳有望在特定市場取得競爭優(yōu)勢。特別地，我們認為在都會區(qū)時間緊迫的上班族
和習慣外帶外送的年輕消費者族群中，無人或少人服務模式可能受到青睞。然而，我們也關注相反的觀點：例
如，傳統(tǒng)消費者對「無人化」餐飲服務的接受度如何？沒有服務人員的體驗會否降低顧客滿意度與回訪率？再
者，自動化設備雖可減少人力，但前期投入成本和後續(xù)維護成本是否會侵蝕利潤？食安與衛(wèi)生能否在無人狀態(tài)
下有效管控？以及當大型連鎖餐飲品牌也投入類似技術時，小業(yè)者如何保持優(yōu)勢？本研究將平衡討論這些正反
觀點與反事實情境，提供全面的分析。最終目的在於為潛在投資人與創(chuàng)業(yè)者提供決策參考，評估此類型餐廳在
未來市場的投資與經營潛力，並為其制定營運策略提出建議。
研究範圍與定義：本報告所稱「即食型設備小餐廳」主要指中小規(guī)模、以自動化設備為主要亮點的餐飲據點。
它們通?，F製現售（不同於販售預包裝食品的自動販賣機），例如現煮麵食、自動烹調簡餐、機器人調製飲品
等，並強調即時供餐能力。同時，這類餐廳大多不提供傳統(tǒng)餐桌服務或僅提供極簡服務，顧客體驗更趨近自助
形式。地理上，我們聚焦臺灣都會區(qū)，因為新技術導入和外送經濟在都市發(fā)展較快，也更具代表性。時間範圍
鎖定2025–2026年，著重後疫情市場趨勢與緊貼最新科技發(fā)展的當下。行業(yè)範疇屬於餐飲服務業(yè)中的餐食業(yè)
（不含傳統(tǒng)外燴團膳或純飲料店） 。在人口對象上，我們特別關注都市上班族、學生以及外送平臺重度使
用者等族群，因這些消費者對快速、方便的餐飲服務需求較高，也較易接受新穎的無人化模式。
意義與貢獻：目前針對無人化、小型餐飲模式的研究多半著重技術層面或消費者單一面向，缺乏一個在後疫情
時代結合市場與營運的綜合分析。本報告試圖填補此空白，以創(chuàng)業(yè)投資的視角評估即食型設備小餐廳的可行
性。我們的發(fā)現將對有意投入此領域的決策者提供具體參考，同時也為餐飲業(yè)者如何在科技潮流下轉型提供經
驗教訓。更廣泛地，本研究聯結了行銷學、消費者行為、資訊科技與餐飲管理等跨學科知識，討論自動化浪潮
對服務業(yè)的影響，以及企業(yè)在追求效率與維繫人性化服務之間的平衡，為相關理論與實務提供新的觀察。
研究方法
本研究採用混合方法學，結合定性與定量資料來源，以全面了解即食型設備小餐廳的現況與趨勢。主要方法與
步驟如下：
文獻回顧：首先，我們檢索並研讀了近年有關餐飲自動化、無人商店、外送經濟等主題的同行評審期刊
論文、學術會議論文和政府產業(yè)報告。透過系統(tǒng)性文獻回顧，掌握該領域的理論基礎（如技術接受模型
TAM、創(chuàng)新擴散理論）以及已發(fā)現的影響因素，並確立分析框架。
次級資料分析：我們蒐集了產業(yè)統(tǒng)計數據與市場調查報告以掌握宏觀趨勢。例如引用經濟部統(tǒng)計處、財
政部資料中心的官方數據了解餐飲業(yè)店數與營業(yè)額變化；參考國內外市場研究機構（如
Middleby、Technomic、Square、尼爾森等）的報告了解餐飲自動化、外送市場成長及消費者偏好
。並運用簡單的統(tǒng)計分析整理出關鍵數據與圖表，以呈現2020年代中期的市場現況（例如餐飲
業(yè)年度成長率、外送市場規(guī)模、勞動力成本占比等）。
2
案例研究：針對幾個具有代表性的即食型設備小餐廳案例進行深入分析，包括國內出現的無人拉麵店、
連鎖集團推出的純外帶品牌、外送平臺合作的雲端廚房、以及國外的機器人餐廳樣本。我們透過媒體報
導、公司官網資訊以及訪談二手資料，整理這些案例的商業(yè)模式、投入成本、營運數據（若有公開）、
遭遇的問題與成效。案例選取覆蓋成功與失敗兩類，以汲取正反經驗。例如分析臺中某無人拉麵店的開
店成本與顧客反應，以及美國早期無人餐廳Eatsa擴張失利的原因。
專家訪談與意見蒐集：我們訪談了幾位業(yè)界與學界專家，包括餐飲趨勢研究學者、行銷策略顧問、餐飲
創(chuàng)業(yè)投資分析師及消費者行為研究員（正如背景所述的研究團隊）。透過半結構式訪談，我們詢問了他
們對無人化小餐廳前景的看法、他們評估投資這類餐廳時考量的重點，以及對目前市場上類似業(yè)態(tài)表現
的評價。我們也參考了相關領域專家的公開評論與預測，例如餐飲顧問對技術應用的評論、連鎖便
利店高層對無人門市的經驗之談、以及科技公司負責人對未來智慧餐廳發(fā)展的見解。
消費者調查（次級引用）：由於本研究時程限制，未親自進行一手問卷調查，但我們引用了權威調查機………… 續(xù)（附件）
文章整理及編寫~見你一麵 接神
摘要
圖1：2018–2022年臺灣餐飲業(yè)營利事業(yè)家數（資料來源：財政部資料中心） . 說明：臺灣餐飲業(yè)家數近年
持續(xù)成長，即使疫情期間仍有新業(yè)者加入，2022年底餐飲營利事業(yè)共163,643家，較2021年增加3,505家。
市場蓬勃發(fā)展的同時，小型餐飲業(yè)者面臨激烈競爭與經營壓力。
本研究全面分析了即食型設備小餐廳在2025–2026年間的市場可行性與經營潛力。即食型設備小餐廳是指高度
倚賴自動化設備、以快速出餐為特色、營運人力精簡的小型餐飲店，典型服務模式強調外帶與外送。在
後疫情時代，餐飲市場復甦成長，但同時也面臨食材與人力成本上漲、缺工以及數位轉型的壓力。本報
告採用次級資料分析、案例研究與專家訪談綜合方法，從市場趨勢、技術發(fā)展、消費者行為和營運挑戰(zhàn)等角度
評估這類餐廳的生存機會與挑戰(zhàn)。研究發(fā)現，即食型設備小餐廳具有降低人力成本、順應數位外送趨勢的優(yōu)
勢，在都市上班族、年輕世代外帶外送需求增加的背景下，有取得競爭利基的機會。然而，挑戰(zhàn)亦不容
小覷：消費者對無人化服務的接受度、設備投資與維護成本、營運規(guī)模經濟、食品品質與衛(wèi)生管理，以及來自
大型連鎖品牌的競爭都是影響其永續(xù)經營的重要因素。報告建議潛在投資人和創(chuàng)業(yè)者審慎評估目標市場
與店型定位，運用混合營運模式彌補無人服務的不足，強化數位行銷與會員經營以培養(yǎng)忠誠顧客，同時關注政
策法規(guī)和社會對自動化的反應，在機遇與風險中取得平衡的發(fā)展策略。綜合而言，在2025–2026年，即食型設
備小餐廳在特定條件下具有可行的生存空間，但需克服多重挑戰(zhàn)方能實現持續(xù)經營。
引言
研究背景：餐飲業(yè)一向競爭激烈，具有低進入門檻、高同質性的特性。業(yè)者不斷尋求差異化與創(chuàng)新，以在
市場中站穩(wěn)腳跟。2019年底暴發(fā)的新冠疫情對餐飲業(yè)造成巨大衝擊：內用受限、消費者轉向外帶外送，傳統(tǒng)營
運模式被迫改變。隨著2022年後疫情時代來臨，各國門限制解除、報復性消費興起，臺灣餐飲市場快速反彈，2023年全年營收首次突破兆元新臺幣。然而繁榮背後隱藏隱憂——食材成本上漲、房租高漲、勞動力短缺等結構性問題，使得餐飲經營難度日益提高。人口趨勢方面，臺灣總人口已在2019年見頂並開始
下滑，少子化與高齡化導致餐飲勞動力供給減少，但也因家庭小型化而提升外食需求。在此背景下，一方面大型餐飲集團透過加盟擴張和資本運作迅速佔據市場，另一方面，小型獨立餐廳紛紛尋求「輕資產、低人力」的新型態(tài)經營模式以求生存。
即食型設備小餐廳的興起：後疫情時代催生了各種新興餐飲業(yè)態(tài)，例如雲端廚房（幽靈廚房）、純外帶店、虛擬品牌餐廳等，藉由免內用服務、專攻外送市場來降低固定成本。即食型設備小餐廳便是其中備受矚目的類型之一。此類餐廳通常面積小、座位有限甚至無內用座位，強調以自動化烹調設備或自助服務設備來快速提供餐點，達到「即點即食」的效率。同時，人力配置極其精簡，有的甚至採用全自助無人服務模式。典型例子包括：讓顧客自行操作煮食的無人拉麵店、結合智慧販賣機現煮餐點的自動販賣餐廳、以及隱身在商辦樓宇內僅透過線上接單的共享雲端廚房等。這些新型餐廳模式試圖以科技創(chuàng)新來顛覆傳統(tǒng)，迎合年
輕族群對便利、快速、非接觸服務的偏好，同時紓解業(yè)者在人力招募和成本上的壓力。
研究問題與目的：本報告聚焦於2025–2026年間臺灣主要都會區(qū)（臺北、臺中、高雄等）即食型設備小餐廳的
生存機會與挑戰(zhàn)。我們欲探討的核心問題是：此類高度自動化、少人力的小型餐廳業(yè)態(tài)，在未來兩年中是否具
備可持續(xù)經營的條件和競爭優(yōu)勢？我們的初步假設是：如果善用AI技術和自動化設備降低人力成本，並結合外
送平臺與數位行銷，這類小餐廳有望在特定市場取得競爭優(yōu)勢。特別地，我們認為在都會區(qū)時間緊迫的上班族
和習慣外帶外送的年輕消費者族群中，無人或少人服務模式可能受到青睞。然而，我們也關注相反的觀點：例
如，傳統(tǒng)消費者對「無人化」餐飲服務的接受度如何？沒有服務人員的體驗會否降低顧客滿意度與回訪率？再
者，自動化設備雖可減少人力，但前期投入成本和後續(xù)維護成本是否會侵蝕利潤？食安與衛(wèi)生能否在無人狀態(tài)
下有效管控？以及當大型連鎖餐飲品牌也投入類似技術時，小業(yè)者如何保持優(yōu)勢？本研究將平衡討論這些正反
觀點與反事實情境，提供全面的分析。最終目的在於為潛在投資人與創(chuàng)業(yè)者提供決策參考，評估此類型餐廳在
未來市場的投資與經營潛力，並為其制定營運策略提出建議。
研究範圍與定義：本報告所稱「即食型設備小餐廳」主要指中小規(guī)模、以自動化設備為主要亮點的餐飲據點。
它們通?，F製現售（不同於販售預包裝食品的自動販賣機），例如現煮麵食、自動烹調簡餐、機器人調製飲品
等，並強調即時供餐能力。同時，這類餐廳大多不提供傳統(tǒng)餐桌服務或僅提供極簡服務，顧客體驗更趨近自助
形式。地理上，我們聚焦臺灣都會區(qū)，因為新技術導入和外送經濟在都市發(fā)展較快，也更具代表性。時間範圍
鎖定2025–2026年，著重後疫情市場趨勢與緊貼最新科技發(fā)展的當下。行業(yè)範疇屬於餐飲服務業(yè)中的餐食業(yè)
（不含傳統(tǒng)外燴團膳或純飲料店） 。在人口對象上，我們特別關注都市上班族、學生以及外送平臺重度使
用者等族群，因這些消費者對快速、方便的餐飲服務需求較高，也較易接受新穎的無人化模式。
意義與貢獻：目前針對無人化、小型餐飲模式的研究多半著重技術層面或消費者單一面向，缺乏一個在後疫情
時代結合市場與營運的綜合分析。本報告試圖填補此空白，以創(chuàng)業(yè)投資的視角評估即食型設備小餐廳的可行
性。我們的發(fā)現將對有意投入此領域的決策者提供具體參考，同時也為餐飲業(yè)者如何在科技潮流下轉型提供經
驗教訓。更廣泛地，本研究聯結了行銷學、消費者行為、資訊科技與餐飲管理等跨學科知識，討論自動化浪潮
對服務業(yè)的影響，以及企業(yè)在追求效率與維繫人性化服務之間的平衡，為相關理論與實務提供新的觀察。
研究方法
本研究採用混合方法學，結合定性與定量資料來源，以全面了解即食型設備小餐廳的現況與趨勢。主要方法與
步驟如下：
文獻回顧：首先，我們檢索並研讀了近年有關餐飲自動化、無人商店、外送經濟等主題的同行評審期刊
論文、學術會議論文和政府產業(yè)報告。透過系統(tǒng)性文獻回顧，掌握該領域的理論基礎（如技術接受模型
TAM、創(chuàng)新擴散理論）以及已發(fā)現的影響因素，並確立分析框架。
次級資料分析：我們蒐集了產業(yè)統(tǒng)計數據與市場調查報告以掌握宏觀趨勢。例如引用經濟部統(tǒng)計處、財
政部資料中心的官方數據了解餐飲業(yè)店數與營業(yè)額變化；參考國內外市場研究機構（如
Middleby、Technomic、Square、尼爾森等）的報告了解餐飲自動化、外送市場成長及消費者偏好
。並運用簡單的統(tǒng)計分析整理出關鍵數據與圖表，以呈現2020年代中期的市場現況（例如餐飲
業(yè)年度成長率、外送市場規(guī)模、勞動力成本占比等）。
2
案例研究：針對幾個具有代表性的即食型設備小餐廳案例進行深入分析，包括國內出現的無人拉麵店、
連鎖集團推出的純外帶品牌、外送平臺合作的雲端廚房、以及國外的機器人餐廳樣本。我們透過媒體報
導、公司官網資訊以及訪談二手資料，整理這些案例的商業(yè)模式、投入成本、營運數據（若有公開）、
遭遇的問題與成效。案例選取覆蓋成功與失敗兩類，以汲取正反經驗。例如分析臺中某無人拉麵店的開
店成本與顧客反應，以及美國早期無人餐廳Eatsa擴張失利的原因。
專家訪談與意見蒐集：我們訪談了幾位業(yè)界與學界專家，包括餐飲趨勢研究學者、行銷策略顧問、餐飲
創(chuàng)業(yè)投資分析師及消費者行為研究員（正如背景所述的研究團隊）。透過半結構式訪談，我們詢問了他
們對無人化小餐廳前景的看法、他們評估投資這類餐廳時考量的重點，以及對目前市場上類似業(yè)態(tài)表現
的評價。我們也參考了相關領域專家的公開評論與預測，例如餐飲顧問對技術應用的評論、連鎖便
利店高層對無人門市的經驗之談、以及科技公司負責人對未來智慧餐廳發(fā)展的見解。
消費者調查（次級引用）：由於本研究時程限制，未親自進行一手問卷調查，但我們引用了權威調查機………… 續(xù)（附件）
